Vous avez dit documentation ? De la gestion de l'information à la construction de la connaissance

Dans le contexte des nouvelles technologies, le mot bibliothèque évoque la notion de patrimoine et de conservation, le mot documentation s’attache plus particulièrement à la recherche, la diffusion et à la circulation de l’information quel qu’en soit le support. Dans l’univers de la formation, la documentation cherche à mettre en phase le flux intense de l’information et le besoin de l’individu à la conquête d’une profession. C’est là un moment où la masse incontrôlable doit s’organiser autour d’objets précis de construction de la connaissance.

Aussi, le Centre d’activités documentation fonctionne au sein de l’IRTS en regard de chaque activité ou projet pédagogique.
L’interaction est permanente avec les acteurs de la formation. Par exemple, des dossiers thématiques adaptés à la demande des formateurs et au public visé sont constitués régulièrement. Une problématique nouvelle de développement, une orientation novatrice sont pressenties, c’est alors un dispositif de veille documentaire et de suivi de l’évolution de l’information qui se déploie….
Dans cette dynamique, s’élaborent la définition et la mise en œuvre d’une politique d’enrichissement des collections.

Le travailleur social en formation construit un savoir professionnel en s’appuyant sur plusieurs sources de connaissances.
Il vérifie, confirme et approfondit l’enseignement reçu dans diverses disciplines par des contenus, majoritairement accessibles dans les ouvrages.
Il a aussi à découvrir et questionner les pratiques, entendre les témoignages de ses pairs sur l’évolution du social : les périodiques, les sites Web, les forums … sont la scène de ces échanges.

Le travailleur social de terrain nourrit sa pratique d’échanges et de compléments de connaissance.

L’activité documentation est le carrefour de ces débats mais donne aussi le moyen de laisser la trace de tous ces cheminements, en devenant un lieu de mutualisation où des professionnelles de l’information sont des animatrices.

Les documentalistes accueillent ces publics étudiants ou professionnels et les accompagnent dans leur questionnement.
N’étant ni spécialistes d’une discipline ni professionnelles du travail social, les documentalistes sont médiatrices de l’information grâce à la maîtrise d’outils d’interface entre les sources d’information et les problématiques à éclairer; elles n’apportent pas un savoir disciplinaire mais rassemblent de façon organisée les différentes sources de connaissances et servent de guide dans cet univers.

Bibliothèque et service de documentation, au sein de l’IRTS, sont indissociables et complémentaires.
L’idée de patrimoine est bien présente notamment marquée par l’existence d’un fonds de 2000 travaux d’étudiants et de 5000 ouvrages sur les disciplines qui croisent le travail social ; le souci d’enrichir et faire évoluer ce fonds est constant.
170 abonnements apportent l’actualité, l’évolution des idées.
Le total des ressources est signalé dans une base de données de 33000 références mais peuvent à tout moment se prolonger par de l’information disponible sur le Web.

Cet ensemble repose sur la l’adaptabilité et la mobilité.
Les choix documentaires tiennent compte de tous les publics de l’IRTS à savoir des personnes en formation du niveau V au niveau I.
L’organisation relève le défi de la double implantation géographique : elle s’appuie pour cela largement sur les moyens modernes de communication et sur les atouts logiciels du monde de la documentation.

Du repérage de l’information sous toutes ses formes à son exploitation, le centre d’activités documentation est un partenaire permanent de l’individu en formation et du professionnel en quête d’étayage.


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